안전은 전 제품 통과했습니다. 문제는 표시였습니다.

※ 본 내용은 한국소비자원 비교공감 제2026-10호(2026년 7월 7일 공개) 기준이며, 제조사·판매 페이지 확인은 2026년 7월 30일 기준입니다.

이동식 에어컨을 고를 때 사람들이 가장 걱정하는 건 감전이나 화재 같은 안전 문제입니다. 결론부터 말씀드리면 한국소비자원이 시험한 6개 제품 모두 전기용품안전기준에 적합했습니다. 대신 다른 곳에서 문제가 나왔습니다. 냉방면적과 CO₂ 배출량, 기능 명칭에서 표시 개선 권고가 세 건 있었습니다.

1. 안전성은 전 제품이 통과했습니다

안전성 시험은 두 갈래로 진행됐습니다. 하나는 구조적 안전성으로 외관과 마감 상태, 기계적 강도, 냉매 누수 여부를 확인했습니다. 다른 하나는 전기적 안전성으로 누설전류와 절연내력을 측정해 감전 위험을 살폈습니다. 적용 기준은 전기용품안전기준 KC 60335-2-40으로, 히트펌프와 에어컨디셔너, 제습기에 적용되는 개별 요구사항입니다.

결과는 6개 제품 모두 적합이었습니다. 의무 표시사항 역시 「전기용품 및 생활용품 안전관리법」과 「에너지이용합리화법」, 「전파법」 기준에 모두 부합했습니다. 30만 원대 제품과 80만 원대 제품 사이에 안전성 차이는 없었다는 뜻입니다.

가격이 낮은 제품을 고를 때 안전을 걱정하는 분들이 계신데, 적어도 이번 시험 대상 6개 제품에 한해서는 그런 걱정을 덜어도 되겠습니다. 다만 이는 시험한 제품에 한정된 결과이며, 시험 대상이 아닌 다른 제품까지 보장하는 것은 아닙니다. 구매하실 때 KC 마크와 에너지소비효율등급 라벨이 붙어 있는지는 확인하시는 편이 좋습니다. 제조사 공식 페이지에는 전기용품 안전인증 번호와 전자파 적합성 등록 번호까지 기재돼 있으니, 의심스러울 때는 그 번호로 조회해 볼 수도 있습니다.

2. 표시에서 나온 세 가지 문제

세 건 모두 성격이 다릅니다. 첫 번째는 소비자가 제품을 고르는 기준 자체가 잘못 전달된 경우입니다. 7평형 제품을 8평형으로 알고 사면 방이 충분히 시원해지지 않습니다. 실제로 이 제품은 단열재 보강 전 시험에서 24℃에 도달하지 못했습니다.

두 번째는 숫자의 방향이 흥미롭습니다. CO₂ 배출량을 실제보다 많게 표시한 사례입니다. 제품을 좋아 보이게 하려는 과장과는 반대 방향이라 단순 착오일 가능성이 있지만, 라벨 정보의 신뢰도라는 점에서는 마찬가지로 문제입니다. 소비자원은 이 제품이 「효율관리기자재 운용규정」 사후관리 기준 자체에는 적합했다고 밝혔습니다.

세 번째는 요즘 가전제품 전반에 걸친 문제입니다. 소비자원이 확인한 이 기능의 실제 작동 방식은 풍량과 작동시간을 기준으로 미리 정해진 규칙에 따라 건조하는 것이었습니다. 데이터를 학습하고 판단하는 인공지능과는 다릅니다. 제품 이름에 'AI'가 붙는 일이 흔해진 만큼, 실제로 무엇을 하는 기능인지 설명을 읽어 보는 습관이 필요해졌습니다.

3. 권고 이후, 지금은 어떻게 되어 있나

보고서에는 업체들이 수정을 완료했거나 수정 계획이 있다고 회신한 것으로 기재돼 있습니다. 그래서 실제로 어떻게 바뀌었는지 확인해 봤습니다. 2026년 7월 30일 기준입니다.

여기서 알아둘 점이 있습니다. 소비자원의 조치는 강제력이 있는 명령이 아니라 권고입니다. 수정 여부와 시점은 업체의 이행에 달려 있고, 제조사가 고쳐도 유통 채널에 반영되기까지는 또 시간이 걸립니다. 그래서 보고서가 나왔다는 사실만 믿기보다, 구매 직전에 실제 판매 페이지를 스스로 확인하는 편이 확실합니다.

4. 스펙에 없는 숫자를 읽는 법

표시 문제는 잘못 적힌 것만 있는 게 아닙니다. 아예 적히지 않는 항목이 더 까다롭습니다. 대표적인 것이 소음입니다.

LG전자 공식 제품 페이지의 상세 스펙을 보면 냉방능력과 소비전력, 제품 무게, 배기호스 길이까지 세세하게 나와 있습니다. 그런데 소음이 몇 데시벨인지는 없습니다. 편의 항목에 '저소음 있음'이라고만 적혀 있을 뿐입니다. 반면 가격비교 사이트에는 최저소음 38dB이라는 숫자가 올라와 있습니다. 소비자원이 강풍 조건에서 측정한 값은 46dB이었습니다.

세 가지 모두 거짓은 아닙니다. 하나는 조건을 밝히지 않은 기능 유무, 하나는 가장 약하게 틀었을 때의 값, 나머지 하나는 가장 세게 틀었을 때의 값입니다. 문제는 소비자가 비교할 수 있는 공통 기준이 없다는 점입니다. 이런 표기 방식은 창문형 에어컨에서도 지적된 적이 있습니다. 저소음 모드 기준만 공개하고 일반 모드 수치는 알리지 않아 불만이 제기됐습니다.

그런 점에서 소비자원 시험은 6개 제품을 같은 조건에서 재고 그 조건을 명시했다는 의미가 있습니다. 카탈로그 숫자와 시험 결과가 달라 보인다면, 어느 쪽이 틀렸다기보다 측정 조건이 다르다고 보는 편이 정확합니다.

표시가 실제와 다르다고 판단되면 그냥 넘기지 않아도 됩니다. 소비생활 중 불만이나 피해가 생겼을 때는 국번 없이 1372 소비자상담센터에 상담을 신청할 수 있습니다. 소비자24 열린소비자포털에서는 거래내역과 증빙서류를 갖춰 온라인 상담이나 피해구제를 신청할 수도 있습니다. 이번 시험 결과처럼, 소비자 신고가 쌓여 조사로 이어지는 경우도 있습니다.